Livraison des Fichiers Clients

 

FAQ

Vos photos sont désormais éditées et disponibles en téléchargement via un service hébergé et sécurisé appelé Pixieset. Cela vous permet de partager très facilement la galerie avec vos amis et votre famille, où qu'ils se trouvent.

Une fois que vous aurez eu le temps de visualiser l'intégralité de la galerie sur un écran suffisamment grand et de bonne qualité, j'apprécierais vraiment vos commentaire a dany.auclair@outlook.com.

Vous pouvez également utiliser cette adresse e-mail pour demander d'autres modifications/demandes si vous pensez que des erreurs ont été commises dans la sélection ou l'édition des photos, ou si vous préférez que les photos soient recadrées ou colorées différemment.

Par exemple, veuillez vous assurer que chaque photo de groupe familiale que nous avons prise a été incluse dans la galerie.

Il n'est pas recommandé de recadrer ou de modifier les couleurs des photos à l'aide de votre propre logiciel de retouche photo, car cela entraînerait une dégradation du fichier JPEG enregistré. Je préférerais de loin effectuer le changement pour vous sur la photo brute d'origine et la proposer en téléchargement supplémentaire (si nécessaire).

Si vous souhaitez publier immédiatement des photos sur les réseaux sociaux (en particulier depuis votre téléphone), pensez à télécharger des photos individuelles. Celles-ci auront une résolution de 2048 pixels et seront idéales pour Facebook, Instagram, etc.

Lors du téléchargement depuis Pixieset en haute résolution, ils seront à la résolution maximale du boîtier de l'appareil photo (environ 5 000 pixels ou plus sur le bord le plus long*).

Comment télécharger sur un appareil mobile sur Pixieset

FAQ

DOIS-JE TÉLÉCHARGER LES PHOTOS HAUTE RÉSOLUTION IMMÉDIATEMENT ?

Probablement pas… les tailles de fichiers impliquées sont assez importantes (selon la durée de votre couverture) mais pourraient atteindre 6 Go à 12 Go au total. Comme vous pourriez demander quelques modifications aux photos, et que je pourrais apporter des modifications mineures aux photos au cours des prochains jours (car je vérifie toujours la galerie quelques jours plus tard), il est recommandé de télécharger initialement uniquement les photos au format Web pour les publier sur les réseaux sociaux, etc.

OÙ SONT MES PHOTOS ?

Ils ont été téléchargés sur Pixieset et sont disponibles en ligne à une URL que vous auriez dû recevoir dans un e-mail avec la ligne d'objet « Les photos pour [Votre nom]… sont prêtes » avec un mot de passe.

Si vous rencontrez des difficultés pour trouver le lien de la galerie et le mot de passe par e-mail, essayez de rechercher « photos pour » dans votre client de messagerie tel que Gmail pour filtrer les résultats.

LA GALERIE EST-ELLE ACCESSIBLE AU PUBLIC ?

Non, il ne doit être disponible que pour les personnes avec lesquelles vous partagez le lien et le mot de passe. La photo principale de la galerie principale sera visible publiquement avec le nom de votre mariage (prénoms uniquement) mais pas toute la galerie. Si vous n'êtes pas invité à saisir un mot de passe lorsque vous accédez à la galerie via l'URL, veuillez me le faire savoir afin que je puisse joindre un mot de passe.

Certaines ou toutes les photos peuvent être utilisées dans un portfolio public ou sur les réseaux sociaux. Cependant, selon votre accord, vous pouvez désigner un certain nombre de photos qui seront conservées à 100 % privées et ne seront jamais montrées publiquement. Si vous le souhaitez, veuillez me le faire savoir et je vous enverrai par e-mail des instructions sur la manière de procéder.

PUIS-JE CHANGER LE MOT DE PASSE DE LA GALERIE ?

Je peux modifier le mot de passe de la galerie pour vous si vous préférez un mot de passe plus fort que le mot de passe par défaut ou si vous souhaitez un mot de passe plus personnalisé. Faites-le-moi savoir dès que possible si cela est nécessaire.

OÙ DOIS-JE STOCKER LES PHOTOS ?

Votre galerie sera hébergée pendant 6 mois à compter de la date du mariage. Cela dit, il est fortement recommandé de les télécharger puis de les charger en HAUTE RÉSOLUTION sur plusieurs services de stockage cloud tels que Google Drive, Google Photos, OneDrive, iCloud, Dropbox, etc. dans les 30 jours suivant la date du mariage.

Si vous avez un compte Dropbox par exemple, vous pouvez télécharger directement sur Dropbox à cet effet (sans avoir besoin de télécharger puis de télécharger à nouveau).

Vous pouvez également encourager vos amis et votre famille à télécharger en haute résolution et à en conserver une copie. De cette façon, vous disposez de plusieurs copies des galeries stockées et sauvegardées.

PUIS-JE IMPRIMER LES PHOTOS ?

Oui ! Absolument, et cela est recommandé afin que vous ayez également une copie physique de vos photos préférées. Lors de l'impression, utilisez la version haute résolution de la photo (n'imprimez pas à partir des versions « taille Web »).

Je propose également un service de conception d'albums et un service d'impression d'albums dans pixeset.

PUIS-JE OBTENIR TOUTES LES PHOTOS QUI ONT ÉTÉ PRISES ?

En moyenne, pour la plupart des mariages, environ 60 photos sont livrées par heure de prise de vue et 30 lors des portraits ou des photos de groupe de famille où les choses sont ralenties. Beaucoup plus de photos que cela seront prises, mais je choisis les meilleures photos en fonction de leurs mérites photographiques, ce qui nécessite de nombreuses heures de tri.

Il serait pratiquement impossible de modifier chaque photo individuellement, car il faut environ une minute pour traiter (modifier) ​​chaque photo individuellement. Les portraits peuvent prendre beaucoup plus de temps que cela. Si vous receviez toutes les photos, vous obtiendriez également de nombreux doublons et copies qui semblent presque identiques, des photos de test ou des prises de vue en rafale de la même photo, etc. qui n'auraient aucune valeur et ne feraient que gâcher la galerie.

Parfois, lorsque je prends des photos de portrait, il peut y avoir de nombreuses photos prises par seconde, mais seulement quelques-unes sélectionnées (intentionnellement). Sur une période de 2 à 3 secondes, selon le mode de l'appareil photo, il peut y avoir 30 photos prises, et la meilleure expression choisie parmi cette rafale de photos.

Si vous pensez qu'il manque une photo d'un moment ou d'une photo de groupe que vous vous souvenez avoir prise, veuillez me le faire savoir dès que possible et je reviendrai vérifier les cadres. Veuillez faire vos demandes avant la date de remise des photos, qui est de 30 jours à compter de la première livraison de la galerie.

CERTAINES PHOTOS SEMBLENT TROP CHAUDES

Les photos sont traitées sur un moniteur professionnel NEC Multisync PA272W calibré en couleur. Je prends toutes les photos au format brut, ce qui signifie qu'il est facile de modifier les tons chauds (orange) ou froids (bleu) de la peau après la prise de la photo sans aucune dégradation de l'image. Si vous pensez que certaines photos ou peut-être même l'ensemble de la série sont trop chaudes ou trop froides, n'hésitez pas à me le faire savoir, car c'est l'un des changements les plus faciles à effectuer.

Dans certains cas, cela peut être dû au fait que vous ne regardez pas les photos sur un écran calibré en couleur et que vous utilisez une visionneuse de photos qui n'est pas dotée d'une gestion des couleurs. Dans ces situations, vous ne verrez pas ce que je vois (même en tenant compte des différences entre les personnes et la lumière ambiante).

Les utilisateurs d'ordinateurs Windows en particulier peuvent constater que l'application de visualisation de photos qu'ils utilisent ne gère pas correctement les couleurs. Les utilisateurs Mac bénéficient généralement d'une prise en charge native des visionneuses à gestion des couleurs et ne rencontrent pas les mêmes problèmes. Google Chrome (selon la version que vous utilisez) gère généralement les couleurs sur les systèmes Windows et Mac.

Si vous visualisez des photos sous Windows 10, utilisez Windows Photo Viewer ou Google Chrome, car ces outils restituent correctement les couleurs gérées. Si vous utilisez un visualiseur de photos qui n'est pas doté d'une gestion des couleurs comme MS Paint ou Microsoft Photos (Windows 10), les photos seront généralement sursaturées et ne refléteront pas ce à quoi elles ressembleront une fois imprimées ou l'intention de modification.

Certaines photos peuvent être intentionnellement graduées en couleurs plus chaudes ou plus froides que la balance des blancs ambiante pour un effet créatif.

Par exemple, une chaleur légèrement supérieure à la balance des blancs correcte peut être ajoutée aux photos pour un effet de coucher de soleil plus onirique, ou les photos prises dans des situations de couleurs froides comme l'ombre par temps couvert peuvent être légèrement réchauffées pour améliorer les tons de peau.

Vous pouvez également visionner les photos sur votre téléphone ou votre tablette la nuit en « mode nuit », où la chaleur de l'écran est augmentée pour réduire la fatigue oculaire. Assurez-vous de désactiver le mode nuit sur votre appareil avant de visionner les photos.

Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la chaleur de certaines photos (trop chaude ou trop froide), faites-le-moi savoir et j'y jetterai un autre œil. N'hésitez pas à me recontacter dans les 30 prochains jours, car après cela, je n'aurai peut-être plus accès aux photos originales sur ma suite de retouche principale pour effectuer facilement des modifications.

PUIS-JE MODIFIER OU ALTÉRER LES PHOTOS, AJOUTER DES FILTRES, ETC. ?

L'application d'un filtre, le recadrage ou la modification d'une photo JPEG après son exportation à partir du fichier brut entraînera une dégradation de la qualité de la photo lors de son nouvel enregistrement. Chaque fois qu'elle sera modifiée et enregistrée à partir de ce moment, elle se dégradera encore davantage.

Il n'est pas recommandé de modifier ou d'améliorer davantage les photos, par exemple en appliquant des filtres sur Instagram, etc., surtout si vous imprimez à partir de la photo.

PUIS-JE RECADRER LES PHOTOS ?

En recadrant et en exportant (réenregistrant) à nouveau le JPEG, vous perdrez certains détails et dégraderez la photo.

Si vous préférez recadrer différemment une photo en particulier, n'hésitez pas à me le faire savoir et je pourrai le faire pour vous et conserver la qualité (bien que la résolution diminuera toujours pendant le recadrage). En effet, je modifierais la photo à partir du fichier brut 14 bits non compressé, et non du fichier JPEG 8 bits compressé (il n'y aurait donc pas de dégradation de la photo).

N'oubliez pas non plus que si vous utilisez un logiciel de conception d'album, il existe probablement une fonction de recadrage dans le logiciel qui peut le faire pour vous (et conserver la qualité).

CERTAINES (OU TOUTES LES PHOTOS) SONT TROP SOMBRES ?

Il peut s'agir d'une combinaison de préférences personnelles (vous préférez des tons de peau plus clairs) ou vous regardez peut-être des photos sur un écran dont les couleurs ne sont pas calibrées (y compris la luminosité correcte). Si vous pensez que certaines photos sont trop sombres à votre goût, faites-le moi savoir et je vais certainement examiner la question et augmenter l'exposition ou discuter d'autres options.

De nos jours, la plupart des smartphones ont tendance à amplifier les ombres dans les situations sombres au point qu'il n'y en a presque plus du tout. Cela donne une photo plate, sans profondeur, et qui n'est pas idéale pour l'impression.

Un petit nombre de photos peuvent être intentionnellement, de manière créative ou artistique, prises ou modifiées pour être sombres (par exemple des silhouettes).

PEUT-ON ÉLIMINER LES BOUTONS OU CORRIGER D’AUTRES IMPERFECTIONS ?

Bien qu'il ne soit pas possible de supprimer les petites imperfections et les boutons de chaque photo dans une galerie complète en raison d'un processus manuel qui prend du temps, votre style de couverture comprend un certain nombre de « retouches » GRATUITEMENT.

Pour une couverture de style Elopement, il s'agit de 25 photos (pour couvrir la plupart des portraits) et avec le style contemporain, vous pouvez nommer jusqu'à 50 photos pour des retouches.

Le style documentaire n'inclut pas les retouches (car aucun portrait n'est pris), mais celles-ci peuvent être commandées pour 7 $ chaque photo si nécessaire.

Pour proposer des photos pour des retouches supplémentaires, veuillez créer une liste de favoris dans Pixieset et, à l'aide de la fonction Notes, indiquez les retouches que vous demandez. Veuillez consulter l'accord original pour connaître les conditions et les détails complets, ou contactez-moi simplement pour plus de précisions à l'adresse : dany.auclair@outlook.com .

Vous pouvez demander des retouches qui incluent :

• Élimination des taches/imperfections.

• Blanchissement dentaire.

• Adoucissement de la peau.

• Amélioration de l'iris.

S'agissant de processus « destructeurs » (suppression ou modification des pixels), ceux-ci doivent faire l'objet d'une demande spécifique de votre part.

Veuillez noter : les retouches de photos n'incluent pas le « Photoshop », par exemple la suppression d'objets d'arrière-plan, l'élimination des poils parasites, etc., car il s'agit d'une tâche extrêmement laborieuse et, dans certains cas, peut prendre des heures ou plus par photo.

POUVEZ-VOUS SUPPRIMER CECI OU CELA AVEC PHOTOSHOP ?

La réponse est simple : oui, mais il peut y avoir un coût supplémentaire que je peux vous donner en détail, car la portée du travail avec Photoshop est infinie. En d'autres termes, une seule modification de photo peut prendre une demi-journée pour atteindre un niveau professionnel, à tel point que vous serez heureux de l'imprimer et de l'agrandir à une grande taille pour la placer sur votre mur.

Il est très courant que les invités à un mariage disent des choses comme « pouvez-vous me retoucher avec Photoshop pour que je paraisse plus mince » ou pensent qu'il est relativement facile de supprimer les objets d'arrière-plan. Parfois, c'est le cas, mais la plupart du temps, ce n'est pas une tâche simple du tout !

Bien que Photoshop puisse faire à peu près tout, la portée des modifications possibles via Photoshop est absolument illimitée en termes de difficulté et de temps impliqué.

Je peux cependant effectuer des travaux Photoshop supplémentaires sur n'importe quelle photo s'il y a quelque chose qui vous dérange.

Les coûts de retouche photo avancée sont tout à fait raisonnables et sont basés sur un tarif horaire de 150 $ par heure, indiqué à la minute. Dans certains cas, ces modifications peuvent être très rapides.

Les demandes Photoshop courantes pour lesquelles je peux proposer un devis incluent l'épilation des poils errants, le retrait des bretelles de soutien-gorge ou des téléphones portables laissés dans les poches, la suppression de l'arrière-plan d'objets tels que des caméras de sécurité, des panneaux de sortie, etc. Le champ d'application est infini !

Veuillez demander un devis pour toute modification Photoshop apportée à vos photos, via la liste des favoris ou par e-mail à dany.auclair@outlook.com

POURQUOI CERTAINES PHOTOS SONT EN NOIR ET BLANC ?

Certaines photos peuvent être fournies par défaut en noir et blanc. Elles peuvent être fournies en noir et blanc en plus de la couleur, ou elles peuvent être uniquement en noir et blanc.

Cela est fait pour l'une des trois raisons suivantes. (1) La photo peut paraître meilleure ou avoir plus d'impact en noir et blanc en raison du contraste élevé de la scène, ou parce qu'elle attire davantage l'attention sur le sujet (2) La photo peut ne fonctionner qu'en noir et blanc (par exemple lorsqu'il y a une forte dominante de couleur indésirable comme le vert ou le rose provenant d'autres sources lumineuses - et cela n'a pas pu être évité à ce moment-là) (3) Les photos représentent un moment candide ou émotionnel, et cela fonctionne très bien en noir et blanc pour transmettre l'histoire, plutôt que de voir des couleurs gênantes dans le cadre (par exemple un cône de signalisation orange vif en arrière-plan).

Ces photos sont parfois fournies en complément (avec les photos couleur également fournies). Si elles sont fournies sans versions couleur, c'est que les versions couleur sont peu attrayantes ou inexploitables en tant que photo couleur.

Si vous souhaitez toujours la version couleur d'une photo en noir et blanc uniquement, faites-le moi savoir et je la modifierai et l'exporterai dans un dossier « extras ».

D'AUTRES FOURNISSEURS D'ÉVÉNEMENTS PEUVENT-ILS UTILISER LES PHOTOS ?

Il existe peut-être de nombreux fournisseurs ou vendeurs qui souhaiteraient utiliser des photos pour leurs promotions, leurs publications sur les réseaux sociaux, etc. Les fournisseurs sont invités à utiliser des photos pour des publications datées telles que des publications sur les réseaux sociaux, des blogs, etc., à condition qu'ils attribuent la paternité du photographe, par exemple « Photos de Dany Auclair ou dauclairphotos.com», et qu'ils créent un lien vers mon compte de réseau social respectif. Aucune autorisation n'est requise dans ce cas. Vous pouvez également envoyer aux fournisseurs des photos sélectionnées à cette fin, ce qui constitue une belle façon de les remercier car ils recherchent tous de nouvelles photos pour leurs réseaux sociaux.

Si les fournisseurs souhaitent utiliser des photos de manière permanente (par exemple dans une galerie de site Web) ou sur une brochure imprimée, ils doivent contacter le photographe pour connaître les conditions d'utilisation (qui ne coûteront probablement rien mais peuvent inclure un accord sur l'attribution appropriée).

POUVEZ-VOUS SUPPRIMER UNE OU DES PHOTOS ?

S'il y a une ou plusieurs photos particulières que vous ne souhaitez pas du tout voir apparaître dans votre galerie (pour une raison quelconque), veuillez me faire savoir les numéros de photo et je les supprimerai.

Si toutefois vous souhaitez simplement que les photos soient CACHÉES aux autres invités et non supprimées, veuillez me le faire savoir spécifiquement et je créerai une CONNEXION CLIENT spéciale où vous verrez toutes les photos, mais les autres invités ne verront pas les photos que vous (en tant que client) avez cachées.

QUAND EST-CE QUE J'OBTIENDRAI LES PHOTOS EN RÉSOLUTION MAXIMALE ?

Les photos haute résolution (résolution maximale) sont téléchargées en même temps que toutes les photos. Il suffit de choisir « Haute résolution » dans Pixieset lors du téléchargement. Pour vérifier qu'il s'agit des bonnes photos haute résolution, la taille des pixels sur le bord le plus long de la plupart des photos doit être supérieure à 5 000 pixels (selon le recadrage).

Veuillez télécharger les photos HAUTE RÉSOLUTION dans les 30 jours suivant leur réception.

GALERIE SÉLECTIONNÉE PAR LE CLIENT

Certains clients préfèrent organiser la galerie en fonction de leurs propres moments forts. Par exemple, vous pouvez sélectionner 50 à 150 photos de la galerie finale, puis les proposer aux invités pour qu'ils les téléchargent et les visionnent. Il peut s'agir de vos photos préférées ou simplement de celles qui racontent l'histoire de la journée à l'aide de votre récit.

Si vous souhaitez organiser votre propre galerie, créez simplement une liste de favoris dans Pixieset nommée quelque chose comme « Ma galerie ». Prévenez-moi par e-mail lorsque vous aurez terminé d'organiser votre galerie (car je ne le saurai pas autrement).

Je pourrai ensuite créer une galerie complètement séparée dans Pixieset.

Vous pouvez également choisir (en m'indiquant le numéro de photo) la photo principale pour cette galerie.

Ce service est gratuit, faites-le-moi savoir si cela vous intéresse.

RETOUR

J'aimerais avoir votre avis sur des photos individuelles ou sur la galerie entière. N'hésitez pas à m'envoyer un e-mail avec vos commentaires (bons et mauvais !) car dans certains cas, je pourrai peut-être rectifier ou améliorer la galerie pour répondre à vos attentes. Par exemple, il se peut qu'une photo particulière soit présente dans la galerie. N'hésitez pas à me le faire savoir, car votre satisfaction globale est ma principale préoccupation.

Vous pouvez également créer une liste de favoris intitulée « Commentaires » par exemple et me dire pourquoi vous aimez ou détestez certaines photos ! Enfin, s'il y a une photo que vous préférez ne pas voir dans la galerie, faites-le-moi savoir et je pourrai la cacher.

Alternativement, si vous souhaitez masquer vous-même vos photos (sans mon intervention), veuillez demander un « mot de passe d'accès client » et je vous l'enverrai par e-mail. De cette façon, toutes les photos masquées sont toujours accessibles dans votre galerie client, mais sont masquées dans la galerie publique principale que vous partagez avec vos amis et votre famille ;)